Une question sur nos gâteaux ? Comment commander ? Les boutiques ? On y répond ici. ❤️
Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter❤️
Oui, tous nos gâteaux sont fait maison.
Oui, nous vendons des gâteaux entiers ! Uniquement sur commande via notre site internet : https://monsieurmpatisserie.com/
Nous ne proposons pas de sans gluten pour le moment.
Notre gélatine est halal.
Nous ne réalisons pas de gâteau sur mesure, nous pouvons uniquement écrire le mot de votre choix sur le gâteau. Attention, nous écrivons à la main, la phrase doit être courte. Exemple : " Joyeux anniversaire maman". La personnalisation est possible uniquement sur les gâteaux style entremet car la surface est lisse.
Pour le M cake, il n'est pas possible de le personnaliser.
Bien-sûr, nous nous occupons de tous vos événements. N’oubliez pas le délai de 48hminimum pour commander chez nous !
Une fois votre commande effectuée vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant la date, l’adresse de la boutique ainsi que l’horaire.
Une boutique en ligne est spécialement dédiée à la livraison. Les livraisons à domicile sont disponibles uniquement les samedis et dimanches.
Les livraisons sont réparties en 2 créneaux : 13:30/16:00 - 16:00/20:00.
La production de nos pâtisseries est faite dans notre laboratoire à Roubaix. Chaque production est donc envoyée dans nos points de vente selon ce que vous avez sélectionné. Il faudra donc préciser votre lieu de retrait. Sachez que nous avons aujourd’hui trois points de retrait : Lille centre, Roubaix et Euratechnologies.
Toutes les villes disponibles pour la livraison sont répertoriées sur le site. Si vous renseignez une adresse en dehors de la zone de livraison desservie, votre commande ne pourra pas être livrée.
Oui c’est possible, pour cela merci de nous appeler directement en boutique 03 74 45 51 31 ou de nous contacter par mail à l’adresse suivante :communicationmonsieurm@gmail.com.
Attention, si vous n’avez pas de réponse de notre part c’est que nous n’avons pu traiter votre demande. Le changement ne sera donc pas pris en compte. Le changement du lieu de retrait est possible au plus tard la veille du retrait. Il ne sera pas possible de changer le jour du retrait.
Nous vous envoyons un mail de confirmation de commande. S’il n’est pas dans votre boîte de réception, c’est qu’il est dans vos courriers indésirables (spam).
Vous n’êtes pas obligé de faire la queue ! Merci de vous présenter directement au comptoir avec votre numéro de commande préparé.
Oui, mais la livraison n'est pas comprise ( sauf événements spéciaux).
Si le mail de confirmation n’est pas suffisant nous vous invitons à adresser votre demande à l’adresse mail suivante : communicationmonsieurm@gmail.com.
Si la commande a été effectuée en boutique, il faudra dans ce cas repasser en boutique pour que l’on puisse vous éditer une facture.
Nous avons l’obligation de vous montrer la pâtisserie avant de vous la délivrer. Nous ne sommes en aucun cas responsable d’un problème de transport. S’il s’agit d’un tout autre problème, nous vous invitons à prendre contact à l’adresse suivante et exposer votre expérience : communicationmonsieurm@gmail.com
Il vous suffit, lors de votre commande, de le préciser dans la case commentaire.
Vous avez la possibilité de modifier votre commande au minimum 48h avant le jour du retrait.
Une modification peut être :
Nos pâtisseries se conservent au réfrigérateur entre 0 et 4 degrés dans leur packaging (afin d’éviter de prendre l’humidité). Leur dégustation est préférable le jour même pour garantir la meilleure fraîcheur et association de saveur souhaitée par le chef. Il est cependant possible de la conserver 48h maximum. A vous de voir !
Nous ne faisons malheureusement pas de création sur-mesure.
Lille
Roubaix:
Dès l'ouverture de la boutique (voir les horaires dans la réponse juste au dessus).
14h à Lille et Roubaix et Euratechnologies, jusqu'à épuisement des stocks.
Tickets restaurants : acceptés uniquement durant le service salé du midi.
Cartes restaurant : acceptées toute la journée.
Nous acceptons les règlements par Carte Bancaire, tickets, cartes ticket restaurant et espèces dans les trois boutiques.
Nous ne prenons aucune réservation en boutique, désolés !
Non, les gâteaux entiers sont disponibles uniquement sur notre site internet.
Oui, amande avoine et soja !
Une belle histoire prend fin, vec des beaux souvenirs partagés avec nos chefs pâtissiers amateurs, mais chaque histoire, même aussi belle, prend fin. Merci donc de noter que les ateliers Monsieur M sont définitivement terminés. Mais qui sait peut-être qu’ils reviendront dans le futur ♥️
Notre Bunch se déroule à Roubaix, dans notre boutique au 24 rue de l'hospice. Il a lieu tous les dimanches sur deux créneaux : 10h30 et 12h30.
Le brunch complet est à 26,90€ sans extra.
NOUVEAU : les toast et pancakes sont disponibles à l’unité, vous n’êtes donc pas obligé de prendre la formule.
Toast : 9,90€
Pancakes : 8,90€
Pour voir la carte, rendez-vous sur notre page brunch.
Tu peux venir avec ou sans réservation, mais à tes risques et périls si tu ne réserves pas ! Eh oui, on a un nombre de places limité, on te conseille donc de réserver car sans réservation, ce sera uniquement si il nous reste de la place !
Pour réserver : https://reservation.laddition.com/booking/monsieurm#/date
Non, le brunch est consommable uniquement sur place. Cependant, si tu a des restes parce que c'est trop copieux pour toi et que tu n'as pas réussi à finir, on peut te faire un doggy bag. :)
Pour le moment, nous ne proposons pas de formule enfant dans notre brunch.
Contactez-nous par mail à l'adresse communicationmonsieurm@gmail.com.