FAQ information boutique

Bonjour à tous, nous allons via cette page essayer de répondre au mieux à vos questions.

Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas ànous contacter❤️ 

 

Vos gâteaux sont-ils fait maison ? 

Oui, tous nos gâteaux sont faits maison 

 

Avez-vous des gâteaux entier à la vente dans vos boutiques 

Non, les gâteaux entiers sont disponibles uniquement sur notre site internet 

 

A quelle heure puis-je récupérer ma commande? 

Dès l'ouverture de la boutique

Avez-vous des alternatives au lait de vache ?

Oui, amande avoine et soja ! 

Faites-vous du sans gluten ?

Non

La gélatine est-elle halal ?

Oui 

 

J'aimerai commander directement via la boutique, est-ce que c'est possible ? 

Oui, mais la livraison n'est pas comprise ( sauf événements spéciaux) 

 

A quelle heure arrêtez-vous le service du midi ?

14h Lille et Roubaix et Euratechnologies jusqu'à épuisement des stocks 

Prenez-vous les cartes tickets restaurant ? 

Nous prenons les tickets restaurant uniquement le midi pour le service du salé. Les cartes restaurant sont elles disponibles toute la journée 

 

Prenez-vous les chèques vacances? 

Nous n'acceptons pas les chèques vacances  

 

Est-il possible de réserver une table pour venir déjeuner ?

Nous ne prenons aucune réservation en boutique, désolé ! 

 

J’ai acheté une pâtisserie et elle est arrivée cassée ou fendue.

Nous avons l’obligation de vous montrer la pâtisserie avant de vous la délivrer. Nous ne sommes en aucun cas responsable d’un problème de transport. S’il s’agit d’un tout autre problème nous vous invitons à prendre contact à l’adresse suivante et exposer votre expérience :monsieurmcoffee@gmail.com


J’ai acheté des produits et je souhaiterais une facture

Si la commande a été effectuée en boutique, il faudra dans ce cas repasser en boutique pour que l’on puisse vous éditer une facture.


Quels sont les modes de règlements acceptés en boutique ?

Nous acceptons les règlements par Carte Bancaire, ticket, carte ticket restaurant et espèces dans les trois boutiques. 



Je souhaiterais faire un partenariat qui dois-je contacter ?

Vous pouvez directement nous contacter à l’adresse mail suivante :monsieurmcoffee@gmail.com

 

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ?

Contactez-nous !

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